事業概要 Our Service

PINES CREWは、不動産管理に関わる業務をサポートする専門チームとして、法人向けと個人オーナー向けの2つのサービスを提供しています。法人向けのコールセンター代行サービス「Pines CALL」では、管理会社様に代わり、日中の入居者からの電話を一次受付し、内容を整理・記録のうえ、社内担当者や提携業者、サポート窓口などへ適切に引き継ぎます。対応履歴は専用アプリからリアルタイムで確認でき、カテゴリ別や物件別の問い合わせ件数を任意の期間で集計したグラフを表示する事も可能です。
一方、個人オーナー様向けには、共用部の巡回・清掃や退去立会、設備点検の立ち合いなど、必要な業務だけを選んで依頼できる柔軟な管理支援サービスをご用意しています。管理会社にすべてを任せるほどではないものの、自主管理に負担を感じている方にとって、「ちょうどいい管理」の形をご提案しています。

不動産会社向けコールセンター
【Pines CALL】

• 入居者対応コールセンター
• 近隣トラブル相談窓口
• 高齢者見守りサービス
• 定期清掃サービス

基本サービスは日中の入居者様からの問い合わせ対応代行となりますが、管理物件の定期清掃などのサービスも展開しております。

賃貸管理支援サービス

• 入居者様問い合わせ対応
• 24時間緊急駆けつけサービス
• 近隣トラブル相談窓口

など、基本業務はオーナー様の賃貸管理支援となりますが、オプションで退去立会いや修繕工事、定期清掃サービスなども承っております。

修繕共済斡旋サービス

• 修繕共済のご紹介

当社では、賃貸住宅オーナー様向けに「賃貸住宅修繕共済制度」をご紹介しています。この制度は、屋根・外壁・設備などの修繕費用に幅広く対応し、掛金を全額経費として計上できるため、節税効果が期待できます。
さらに、積立預金と異なり共済掛金は相続税の課税対象とならないため、将来の相続時にも資産を減らすことなく、次の世代へより多くの資産を残すことが可能です。節税と資産承継の両面から、オーナー様の大切な財産を守る新しい備えとしておすすめできる制度です。